Digi este unul dintre cei mai mari furnizori de servicii de telecomunicatii din Romania, avand o prezenta semnificativa pe piata datorita portofoliului sau vast de servicii. Compania ofera solutii complete pentru internet fix si mobil, televiziune prin cablu si satelit, telefonie mobila, dar si servicii de streaming si plata a facturilor online.
Digi este cunoscut pentru preturile accesibile si tehnologia avansata, inclusiv implementarea eSIM, care permite utilizatorilor sa se conecteze la retelele mobile fara a mai utiliza cartele fizice. Compania se remarca printr-un focus continuu pe inovatie si pe satisfactia clientilor, oferind asistenta tehnica si suport personalizat pentru rezolvarea deranjamentelor.
Telefon asistenta clienti
Bucuresti
Asistenta comerciala persoane fizice
Informatii clienti noi 031.400.4600
Informatii clienti existenti 031.400.4401
Asistenta comerciala persoane juridice
Informatii clienti noi 031.400.6500
Informatii clienti existenti 031.400.6500
Asistenta tehnica persoane juridice
DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL 031.400.6500: *500 (apelabil din Digi Mobil)
DIGI Mobil Italia 031.407.40.77
DIGI Mobil Spania 031.400.64.22
Asistenta tehnica persoane fizice
Asistenta tehnica Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu 031.400.4414
Asistenta tehnica Digi TV Satelit 031.400.4000
Asistenta tehnica Digi Mobil, Digi Net Mobil 031.400.7777/*777 (apelabil din Digi Mobil)
Cluj-Napoca
Asistenta comerciala persoane fizice
Informatii clienti noi 031.400.4600
Informatii clienti existenti 0364.400.414
Asistenta comerciala persoane juridice
Informatii clienti noi 031.400.6500
Informatii clienti existenti 031.400.6500
Asistenta tehnica persoane juridice
DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL 031.400.6500: *500 (apelabil din Digi Mobil)
DIGI Mobil Italia 031.407.40.77
DIGI Mobil Spania 031.400.64.22
Asistenta tehnica persoane fizice
Asistenta tehnica Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu 0364.400.401
Asistenta tehnica Digi TV Satelit 031.400.4000
Asistenta tehnica Digi Mobil, Digi Net Mobil 031.400.7777/ *777 (apelabil din Digi Mobil)
Date de contact Digi
Pentru contactarea Digi Romania S.A., utilizatorii pot apela:
E-mail: [email protected]
Adresa fizica: Forum 2000, Faza I, Etaj 2, Str. Dr. Nicolae D. Staicovici 75, Bucuresti
Telefon clienti noi: 0314004600
Telefon clienti existenti: 0314004401
Instalarea echipamentelor Digi TV: 031.400.4000
Site web: https://www.digi.ro/
Program puncte de vanzare Digi
Iasi Carrefour
Adresa: Strada Bucium nr. 36, bl. ComplexCom, sc. Felicia, ap. 51
Orar
Incasari:
Luni 09:00-21:00
Marti 09:00-21:00
Miercuri 09:00-21:00
Joi 09:00-21:00
Vineri 09:00-21:00
Sambata 09:00-21:00
Duminica 09:00-20:00
Vanzari: L-S: 09:00-21:00; D: 09:00-20:00
Program service: L-S: 09:00-21:00; D: 09:00-20:00
Bucuresti Sector 3 – Auchan Titan
Adresa
Bd. 1 Decembrie 1918, Nr. 33A
Orar
Incasari: L-D 09:00-21:00
Vanzari: L-D 09:00-21:00
Business: L-V 09:00-18:00
Brasov – 1 Decembrie 1918
Adresa: Str. 1 Decembrie 1918, Nr. 11, bl. 320, sc. A
Orar
Incasari: L-V 09:00-18:00
Vanzari: L-V 09:00-18:00
Reziliere contracte: L-V 09:00-18:00
Timisoara Barnutiu Simion
Adresa: Bulevard Barnutiu Simion nr. 52, sc. A, ap. P
Orar
Incasari: L-V 09:00-18:00(pauza de masa 13:00-14:00)
Vanzari: L-V 09:00-18:00(pauza de masa 13:00-14:00)
Rezilieri contracte: L-V 09:00-18:00(pauza de masa 13:00-14:00)
Intrebari frecvente (FAQ)
Ce fac daca am depasit limita de date pe mobil?
Daca ati depasit limita de date inclusa in abonament, puteti alege sa activati optiuni suplimentare de internet sau veti fi taxat suplimentar pentru traficul de date. Veti fi notificat prin SMS inainte de a ajunge la limita de date.
Cum pot instala echipamentele pentru serviciile Digi?
Pentru a instala echipamentele necesare serviciilor Digi, aveti doua optiuni: instalatie propriu-zisa sau printr-un tehnician Digi. Daca optati pentru instalarea DIY (do it yourself), veti primi instructiuni detaliate impreuna cu echipamentele, cum ar fi routerul sau decodorul, iar configurarea acestora se face usor urmand pasii din manual. Daca preferati instalarea de catre un specialist, puteti programa o vizita prin aplicatia Digi Mobil sau contactand serviciul de relatii cu clientii. Instalarea tehnicianului este gratuita pentru majoritatea abonamentelor, dar trebuie sa verificati daca exista costuri suplimentare pentru anumite tipuri de echipamente sau locatii.
Cum se instaleaza serviciul de televiziune prin satelit Digi TV?
Instalarea serviciului Digi TV prin satelit necesita echipamente speciale, cum ar fi antena parabolica (satellite dish), receptorul Digi TV (decoder) si cablurile aferente. Un tehnician Digi va veni sa instaleze echipamentele si sa le configureze corect, asigurandu-se ca semnalul este de calitate optima. Dupa instalare, va trebui doar sa conectati televizorul la receptorul Digi TV si sa efectuati setarile initiale pentru a incepe sa vizionati programele. Instalarea este, de obicei, gratuita pentru majoritatea pachetelor de servicii.
Cum pot activa serviciile Digi pe mobil?
Pentru a activa serviciile Digi pe mobil, trebuie sa achizitionati un abonament sau o cartela preplatita Digi dintr-un magazin sau online. Dupa activarea cartelei, veti primi un SMS cu detalii despre activarea pachetului de date, minute sau SMS-uri, in functie de optiunea aleasa. De asemenea, puteti activa serviciile suplimentare prin aplicatia Digi Mobil sau prin contactarea serviciului clienti.
Cum se face taxarea convorbirilor?
Taxarea convorbirilor se face pe minut, iar costul variaza in functie de tipul abonamentului, destinatia apelului si reteaua apelata. Convorbirile intre utilizatorii Digi sunt adesea incluse in abonament.
Care sunt tarifele pentru convorbirile internationale?
Tarifele pentru convorbirile internationale depind de zona apelata. Digi ofera pachete de minute internationale, iar tarifele variaza in functie de destinatie.
Programele sunt emise in mai multe limbi?
Da, Digi TV transmite programe in mai multe limbi, inclusiv in limba romana, dar si in limbi internationale, precum engleza, italiana, spaniola, etc.
Care sunt actele necesare pentru incheierea unui contract de telefonie mobila?
Pentru a incheia un contract de telefonie mobila, sunt necesare un act de identitate si, eventual, o dovada a adresei de domiciliu.
Ce viteza ofera conexiunea CableLink?
Conexiunea CableLink poate oferi viteze de pana la 1 Gbps, in functie de planul ales.
Cat trebuie sa astept pentru activarea cartelei Digi TV?
Activarea cartelei Digi TV poate dura intre 24 si 48 de ore, in functie de metoda de livrare si de localizare.
Sediu social Digi
Sediul social: Bucuresti, str. Dr. Staicovici, nr.75, sector 5
Numar de inregistrare in Registrul Comertului: J40/12278/1994
Retelele sociale Digi
Pachete Digi.ro
Pachete internet + televiziune: Digi ofera combinatii de internet fix (fibre optic sau ADSL) si televiziune, cu optiuni variate in functie de numarul de canale si viteza internetului. Pachetele sunt structurate astfel incat utilizatorii sa poata alege intre optiuni de baza sau avansate, cu acces la televiziune prin cablu, satelit sau IPTV.
Pachete internet + telefonie mobila: Digi propune oferte de internet fix (in diverse variante de viteza) combinat cu abonamente de telefonie mobila, care includ minute, SMS-uri si internet mobil, plus optiuni suplimentare pentru roaming.
Pachete complete (internet + televiziune + telefonie): Exista pachete integrate care combina internetul fix, televiziunea si telefonia mobila, oferind astfel utilizatorilor toate serviciile necesare intr-un singur pachet convenabil si adesea la preturi mai mici decat achizitionarea acestora separat.
Pachete pentru internet mobil si televiziune prin satelit: Digi ofera optiuni care includ televiziune prin satelit si internet mobil, pentru cei care locuiesc in zone mai izolate unde accesul la internet fix poate fi limitat.
Digi.ro este un site web al Digi Romania S.A., un important furnizor de servicii de telecomunicatii in Romania. Acesta este parte din grupul Digi, care ofera solutii complete pentru internet fix si mobil, televiziune prin cablu si satelit, telefonie mobila si servicii de streaming.
