Telekom Romania este un operator de telecomunicatii major, care ofera o gama larga de servicii in domeniul comunicatiilor, atat pentru persoane fizice, cat si pentru companii. Printre serviciile sale se numara telefonia mobila si fixa, internetul de mare viteza, televiziunea digitala si solutiile de roaming, precum si pachete dedicate pentru afaceri.
Date de contact Telekom
Serviciul clienti Telekom
Telefon verde pentru suport clienti: 0766121234 (gratuit).
Client business: 1944
1944: pentru oferte comerciale, numar apelabil din orice retea, la tarif normal, de luni pana vineri, intre 09:00 – 17:00
1616: Serviciu Premium, numar apelabil doar din reteaua Telekom, la tariful 1,92€/apel, TVA inclus
Suport tehnic: 1234: numar apelabil doar din reteaua Telekom, gratuit, 24 de ore din 24, 7 zile din 7
Alte date de contact
Adresa de email: [email protected]
Sediu fizic: Str. Nerva Traian nr. 3, Bucuresti, Romania.
Website oficial: www.telekom.ro
Contact magazine Telekom
Bucuresti
Magazin Telekom Crangasi
Adresa: Calea Crangasi, Nr. 16, Bl 41, Parter, Sector 6, Bucuresti
Program: Luni – Vineri: 10:00 – 18:00, Sambata – Duminica: INCHIS
Telefon: 40786743517
E-mail: [email protected]
Magazin Telekom Supernova Lujerului
Adresa: Bd. Iuliu Maniu Nr. 19, Centrul Comercial Supernova Lujerului, spatiul Nr. B11, Bucuresti, Sectorul 6
Program: Luni – Duminica: 09:00 – 21:00
Telefon: 40786373615
E-mail: [email protected]
Magazin Telekom Pantelimon
Adresa: Sos. Pantelimon Nr. 245, Bloc 51, parter, sector 2, Bucuresti
Program: Luni – Vineri: 09:00 – 19:30 , Sambata: 09:00 – 15:00, Duminica: INCHIS
Telefon: 40786373590
E-mail: [email protected]
Iasi
Magazin Telekom Iasi
Adresa: Bd. Stefan cel Mare si Sfant, Nr. 5, bl. A1-2, Iasi, judetul Iasi
Program: Luni-Vineri: 09:00-19:00, Sambata: 09:00-14:00, Duminica: INCHIS
Telefon: 40786702791
E-mail: [email protected]
Magazin Telekom Iasi 12
Adresa: Str. Palas, Nr.5B, cladirea D3, spatiul D3P3-B, Iasi, Jud. Iasi
Program: Luni-Vineri: 09:00-17:00, Sambata: 09:00-14:00, Duminica: INCHIS
Telefon: 40786702775
E-mail: [email protected]
Cluj-Napoca
Magazin Telekom Cluj
Adresa: Str. Mihai Viteazu, Nr. 34-35, Ap. 46A, Cluj, Jud. Cluj
Program: Luni – Vineri: 09:00 – 17.00, Sambata – Duminica: INCHIS
Telefon: 40786827521
E-mail: [email protected]
Magazin Telekom Cluj 3
Adresa: Calea Floresti, Nr. 79, Cluj Napoca, Jud. Cluj
Program: Luni – Vineri: 08:00 – 17:00, Sambata – Duminica: INCHIS
Telefon: 40786827522
E-mail: [email protected]
Magazin Telekom Cluj 6 Iulius Mall
Adresa: Str. Al Vaida Voievod, Nr. 53-55, Cluj Napoca, Jud. Cluj
Program: Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Telefon: 40786827523
E-mail: [email protected]
Brasov
Magazin Telekom Brasov 5
Adresa: Sos. Cristianului nr. 5, stand nr. br.p.05, Brasov, Jud. Brasov
Program: Luni – Duminica: 09:00 – 21:00
Telefon: 40786216963
E-mail: [email protected]
Magazin Telekom Brasov
Adresa: Str. Muresenilor, Nr. 17 , Brasov, Jud. Brasov
Program: Luni-Vineri: 09-19.00, Sambata: 09-15, Duminica: INCHIS
Telefon: 40767589121
E-mail: [email protected]
Sibiu
Magazin Telekom Sibiu
Adresa: Str. Nicolae Balcescu, Nr. 43, Sibiu, Jud. Sibiu
Program: Luni – Vineri: 09:00 – 17:00 , Sambata – Duminica: INCHIS
Telefon: 40786782658
E-mail: [email protected]
Oradea
Magazin Telekom Oradea 3
Adresa: Str. Ogorului, Nr. 171, Oradea, Jud. Bihor
Program: Luni – Duminica: 09:00 – 21:00
Telefon: 40769080649
E-mail: [email protected]
Program Telekom
Luni 09:00 – 14:00
Marti 09:00 – 14:00
Miercuri 09:00 – 14:00
Joi 09:00 – 14:00
Vineri 09:00 – 14:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Reclamatii Telekom
Telefonic, prin apel la 1234 Serviciul Relatii Clienti persoane fizice (apel gratuit din reteaua Telekom) sau 0766121234/021.404.1234 (tarif normal pentru apelurile din retelele nationale) si +4021.404.1234 sau +40766.12.1234 (apel taxabil din afara Romaniei) si 1933 Serviciul Relatii Clienti Business (apel gratuit din reteaua Telekom, tarifabil din alte retele)
Reclamatii tehnice Telekom
Pentru persoane fizice: in aplicatia mobila MyAccount, sectiunea Asistenta sau MyAccount Web, sectiunea MyRepair sau apeleaza 1234 (apelabil doar din reteaua Telekom, gratuit) sau 0766121234 (tarif standard)
Contact presa Telekom
Adresa: Bulevardul Expozitiei nr. 1C, Cladirea B1, Etajele 1, 2 si 3, Sector 1, Cod postal 012101, Bucuresti, Romania
Telefon: +40 21 40 06 551
Adresa de e-mail: [email protected]
FAQ (Intrebari frecvente)
Cum pot plati factura Telekom?
Factura Telekom poate fi platita online prin contul MyAccount sau prin aplicatia Telekom. De asemenea, se poate plati in magazinele partenere sau prin transfer bancar.
Cum pot verifica traficul de date al abonamentului meu Telekom?
Puteti verifica traficul de date direct din aplicatia MyAccount sau pe site-ul oficial Telekom, in sectiunea „Contul meu”.
Ce trebuie sa fac daca am probleme cu semnalul la telefon?
Daca aveti probleme cu semnalul, verificati harta de acoperire a retelei Telekom pe site-ul oficial si, daca problema persista, contactati serviciul de suport tehnic la numarul 1234.
Telekom ofera reduceri pentru Black Friday?
Da, Telekom Romania ofera reduceri substantiale in perioada Black Friday, inclusiv la abonamentele de telefonie si internet, dar si pentru echipamentele mobile.
Cum pot contacta serviciul de relatii cu clientii Telekom?
Serviciul de relatii cu clientii Telekom poate fi contactat prin telefon la numarul 1234 (apel gratuit din reteaua Telekom), prin email la adresa [email protected] sau prin formularul de contact disponibil pe site-ul oficial.
Cum pot modifica abonamentul Telekom?
Abonamentele Telekom pot fi modificate direct din contul MyAccount sau apeland serviciul de relatii cu clientii, care va oferi detalii suplimentare.
Telekom are un numar de telefon pentru reclamatii?
Da, Telekom ofera un numar dedicat pentru reclamatii: 021.404.1234, care poate fi apelat din orice retea.
Cum pot rezilia un contract Telekom?
Rezilierea unui contract Telekom se poate face fie online prin MyAccount, fie prin contactarea serviciului de relatii cu clientii, care va ghida utilizatorul in procesul de reziliere.
Ce oferte sunt disponibile pentru afaceri?
Telekom ofera solutii personalizate pentru afaceri, inclusiv pachete de internet, telefonie mobila si fixa, dar si solutii IT complete, care pot fi accesate prin contactarea serviciului de relatii cu clientii.
Cum pot activa serviciul de roaming Telekom?
Serviciul de roaming Telekom poate fi activat direct din contul MyAccount sau prin apelarea serviciului de suport tehnic, pentru a primi detalii despre activarea si costurile roamingului in diverse tari.
Retelele sociale Telekom
Telekom Romania este activ pe mai multe platforme de socializare, fiind o prezenta constanta pe:
Telekom Romania se distinge printr-o gama larga de servicii de telecomunicatii destinate atat persoanelor fizice, cat si companiilor, punand accent pe conectivitate de mare viteza si solutii personalizate. Cu un serviciu de relatii cu clientii disponibil non-stop si solutii complete pentru afaceri, Telekom continua sa fie un actor important pe piata locala de telecomunicatii.
Bună ziua! Am o factura plătită dublu către Dumneavoastră în data de 10.03.2025,în suma de 455.83 lei.Cum pot obtine suma dublu platira înapoi în contul meu? Menționez ca nu mai sunt clientul Dv.si aceasta era ultima factura de achitat.Multumesc.