Electrica este una dintre cele mai importante companii din Romania, oferind servicii esentiale in domeniul energiei electrice. Cu o istorie de peste 100 de ani, compania se ocupa cu distributia si furnizarea energiei electrice, avand o retea extinsa ce acopera o mare parte din tara.
Electrica se remarca prin angajamentul sau de a asigura servicii de calitate, siguranta si eficienta pentru clienti, punand la dispozitie solutii moderne si tehnologii avansate.
Deranjamente Electrica Furnizare
Distributie Energie Electrica Romania (Transilvania Nord, Transilvania Sud, Muntenia Nord)
Zona Transilvania Nord 0800.400.929
Zona Transilvania Sud 0800.500.929
Zona Muntenia Nord 0800.500.205
Email: [email protected]
Delgaz Grid (Bacau, Botosani, Iasi, Neamt, Suceava, Vaslui)
Urgente gaze naturale: 0800 800 928
Urgente energie electrica: 0800 800 929
Distributie Energie Oltenia SA (Arges, Dolj, Gorj, Mehedinti, Olt, Teleorman, Valcea)
0800 500 000 – numar de telefon gratuit in orice retea;
0251 408 006, 0251 408 007, 0251 408 008 – numere de telefon cu tarif normal in reteaua nationala.
Program Electrica Furnizare
Luni 08:00 – 16:00
Marti 08:00 – 16:00
Miercuri 08:00 – 16:00
Joi 08:00 – 16:00
Vineri 08:00 – 16:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Puncte Electrica Furnizare
Cluj-Napoca, Str. Taberei
Adresa: Judetul Cluj, Cluj-Napoca, Str. Taberei, nr. 20
Telefon: 0244406006
Fax: 026420 5936
Program: Luni – Vineri, orele 08:00-15:30
Audiente: Sef Oficiu Comercial – Joi, 11:00-14:00
Constanta, Bd. Alexandru Lapusneanu
Adresa: Judetul Constanta, Constanta, Bd. Alexandru Lapusneanu, nr. 79, bl. LV7
Telefon: 0244406006
Program: Luni – Vineri, orele 8:00 – 10:00
Iasi, Str. Palat
Adresa: Judetul Iasi, Municipiul Iasi, Str. Palat, nr. 1, cladire Moldova Center, parter
Telefon: 0244406006
Program: Luni – Vineri: 8:00 – 13:00
Timisoara, Piata Victoriei
Adresa: Judetul Timis, Timisoara, Piata Victoriei, nr.7
Telefon: 0244406006
Program: Luni, Miercuri orele 09:00-13:00
Date de contact Electrica Furnizare
Email: [email protected]
Telefon: 0244406006
Fax: 0371 608 070
Site web: www.electrica.ro
Transmitere index Electrica Furnizare
Telefon: 0800800048 (apel gratuit, disponibil non-stop).
Sediul central Electrica Furnizare
Adresa: Strada Grigore Alexandrescu 9, Bucuresti
Numar de telefon: 021 208 5012
FAQ (Intrebari frecvente)
Care este numarul de contact pentru clientii Electrica Furnizare?
Pentru orice informatie, puteti contacta Serviciul Clienti la numarul de telefon 0244406006, disponibil de luni pana vineri, intre orele 08:00 si 16:30.
Cum pot verifica factura mea?
Pentru a verifica factura, accesati portalul online al Electrica Furnizare, introduceti codul de client si parola pentru autentificare. De asemenea, factura poate fi gasita si in aplicatia mobila.
Ce fac daca am o intrerupere de curent?
Daca aveti o intrerupere de curent, sunati la numarul 0800.400.929 pentru a raporta problema. Serviciul este disponibil non-stop pentru a va ajuta.
Cum pot plati factura?
Factura poate fi platita prin transfer bancar, in aplicatia mobila, la chioscurile de plata sau prin intermediul serviciilor de plata online disponibile pe site-ul nostru.
Ce inseamna citirea consumului estimat?
Citirea estimata este o valoare aproximala a consumului de energie, folosita atunci cand citirea contorului nu este posibila. Diferentele dintre consumul estimat si cel real vor fi ajustate la urmatoarele facturi.
Pot schimba contul bancar pentru plata?
Da, puteti modifica contul bancar asociat cu factura in contul dumneavoastra de pe portalul online sau sunand la Serviciul Clienti.
Ce trebuie sa fac pentru a incheia un contract cu Electrica Furnizare?
Pentru a incheia un contract, trebuie sa completati formularul online disponibil pe site-ul nostru sau sa sunati la Serviciul Clienti, unde veti primi informatiile necesare.
Care sunt modalitatile de plata disponibile?
Plata facturii poate fi realizata prin transfer bancar, card bancar, direct la casieriile Electrica sau prin intermediul platformelor online de plata.
Ce trebuie sa fac daca primesc o factura gresita?
Daca observati o factura incorecta, contactati Serviciul Clienti pentru a solicita o verificare si eventual o rectificare a facturii.
Cum pot sa ma mut la alta locatie fara a intrerupe furnizarea energiei electrice?
Pentru a face acest lucru, trebuie sa contactati Serviciul Clienti si sa solicitati transferul contului intr-o noua locatie. Furnizarea energiei va fi continua pe perioada mutarii.
Retelele sociale Electrica Furnizare
Electrica este activ pe diverse platforme de social media, unde utilizatorii pot gasi noutati, anunturi si informatii utile. Acestea includ:
Contact pentru aflarea soldului facturilor neachitate
Accesati sectiunea „Facturi/Plati” – „Facturile mele” din contul MyElectrica.
Sunati la serviciul Call Center, la numarul 0244406006 (linie dedicata informatiilor comerciale), si apasati tasta 4.
Trimiteti o solicitare prin e-mail la adresa mentionata pe factura, specificand codul clientului sau numarul locului de consum (NLC), sau completati formularul de contact disponibil pe site-ul https://www.electricafurnizare.ro/asistenta/contactati-ne-in-scris/.
Electrica Furnizare este un furnizor de energie electrica si gaze naturale important in Romania, oferind o gama larga de servicii destinate atat consumatorilor casnici, cat si celor non-casnici. Compania se distinge prin abordarea sa orientata catre digitalizare, prin dezvoltarea de platforme online si aplicatii mobile, precum MyElectrica, care faciliteaza gestionarea conturilor si interactiunea clientilor cu furnizorul.
Bună ziua nustiu ce se întâmplă cu contractul meu eletrica ca nu ma găsește pe numele duca ionut am cumpărat o casa în sat negria comuna schela și am trecut curentul pe numele meu și vriau sa imi activez aplicația cu nr client 9004251375,și nr de consum 7001603414 și nu ma găsește ai putea sa verificați ce se întâmplă. Asi dori facturile sa mi se aducă la adresa trecută din comuna schela sat negria strata Lazăr Constantin nr 51,Galați și va rog sa verificați încă o dată contractul meu pentru ca nu ma găsește la revedere cu stima și respect Duca Ionut
Buna seara, de fapt nu e prea buna. E o intrerupere neanuntata de curent pe B-dul Grivitei 67 Brasov deja de 15 minute. Am incercat sa sun la numarul dat dar nu functioneaza.
Va rog sa remediati problema imediat.
Am băgat indexul greșit de mai multe ori, ce trebuie sa fac ca să reușesc să-l dau corect..ca nu.mi mai dau voie. Va mulțumesc
Bună ziua
Am dat un index eronat. 34341 în loc de 31341. Se poate recalcula factura pină la indexul real de 31341 ? 3000 de kwh pentru mine este consumul pe 30 de luni.
În speranța că voi fi ajutat vă mulțumesc anticipat
Cu stimă Constantin Sălăgean