Sameday este o companie de curierat rapid din Romania, specializata in livrari rapide si eficiente atat pentru persoane fizice, cat si pentru companii. Cu o retea extinsa de servicii de curierat, Sameday ofera solutii de transport adaptate nevoilor clientilor, incluzand livrari in aceeasi zi, servicii express si optiuni internationale.
Prin intermediul platformei sale online, utilizatorii pot beneficia de o experienta simplificata de trimitere si urmarire a coletelor, iar serviciile sunt completate de un sistem de asistenta clienti disponibil pentru a rezolva orice tip de solicitare sau problema.
Suport telefonic Sameday
Telefon: 021 – 637.06.60
Email: [email protected]
Date de contact Sameday
Utilizatorii pot lua legatura cu Sameday prin mai multe metode de contact, in functie de nevoile lor:
Sediu central
CUI: J2008007031409, RO23743772
Cont: RO23BTRLRONCRT00U5070702
Banca Transilvania
Adresa: Bucuresti, Strada Gara Herastrau nr.6, Etajul 6 si 7, Sectorul 2
Site web: https://sameday.ro/
Samy asistentul virtual Sameday
Acceseaza platforma Sameday: Samy este disponibil pe site-ul oficial al Sameday (sameday.ro), dar si prin aplicatia mobila Sameday.
Deschide interfata de chat: Odata ce accesezi platforma sau aplicatia, vei observa o fereastra de chat cu Samy, unde poti incepe conversatia.
Formuleaza intrebarea sau cererea: Samy este un asistent virtual dedicat sa te ajute cu informatii legate de servicii de curierat, starea coletelor sau alte intrebari referitoare la livrari. Poti intreba despre:
Statusul unui colet
Informatii despre tarife de livrare
Detalii despre serviciile disponibile
Modificari in livrari sau actualizari ale coletelor
Diverse intrebari frecvente legate de Sameday
Contact agentiile Sameday
Alba-Iulia
Adresa: Soseaua de centura nr. 150
Program: L-V 10:00-17:00
Numar de telefon: 216370660
Arad
Adresa: Centura Arad, DN7 km541+150, jud Arad (punct reper: incinta Speed Line)
Program: L-V: 09:00-17:00
Numar de telefon: 216370660
Brasov
Adresa: Strada Narciselor Nr. 54 (Parc Logistic Modulis)
Program: L-V: 09:00-17:00
Numar de telefon: 216370660
Bucuresti
Adresa: Splaiul Independentei Nr 319, Clad. OB211
Program: L-V:09:00-18:00
Numar de telefon: 216370660
Cluj
Adresa: Str. Sesului Nr.2 ,Com. Apahida, jud. Cluj
Program: L-V: 09:00-18:00
Numar de telefon: 216370660
Iasi
Adresa: Str. Trei Fantani
Program: L-V:16:00-18:00
Numar de telefon: 216370660
Program suport telefonic Sameday
Luni 09:00-17:00
Marti 09:00-17:00
Miercuri 09:00-17:00
Joi 09:00-17:00
Vineri 09:00-17:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Reclamatii Sameday
Telefon: 021 6370660
Adresa de email: [email protected]
FAX: 021 – 637.06.61
FAQ (Intrebari frecvente)
Ce reprezinta serviciul SAMEDAY Point?
SAMEDAY Point este un serviciu care iti permite sa ridici sau sa depui colete intr-un punct de colectare Sameday. Aceste puncte sunt localizate in diverse locatii din oras, precum magazine sau centre comerciale, iar clientii pot sa ridice coletele la un moment convenabil pentru ei.
Cum pot amana livrarea unui colet?
Pentru a amana livrarea unui colet, poti contacta serviciul clienti Sameday la numarul 021 6370660 sau poti folosi aplicatia Sameday, care iti permite sa alegi o alta data de livrare. Este recomandat sa faci acest lucru inainte ca coletul sa fie livrat, deoarece, dupa ce a fost procesat, modificarile sunt mai greu de realizat.
Cum pot redirectiona un colet la o alta adresa?
Pentru a redirectiona un colet, poti solicita acest serviciu prin aplicatia Sameday sau prin contactarea serviciului clienti la numarul 021 6370660. Daca coletul nu a fost deja livrat, echipa Sameday va organiza redirectionarea acestuia catre noua adresa.
Cum pot anula livrarea unui colet?
Pentru a anula livrarea unui colet, contacteaza imediat serviciul clienti Sameday la numarul 021 6370660 sau foloseste aplicatia mobila. Daca livrarea nu a fost inca efectuata, anularea poate fi realizata rapid. In caz contrar, ar putea fi necesar sa reintorci coletul dupa livrare.
Care sunt modalitatile de plata?
Sameday accepta diverse modalitati de plata, inclusiv plata online cu cardul, plata prin transfer bancar, plata ramburs la livrare si plata prin aplicatia mobila. De asemenea, exista optiunea de plata directa prin easybox.
Cum pot afla unde se afla coletul meu?
Pentru a afla locatia coletului, poti verifica statusul acestuia folosind numarul de urmarire pe site-ul Sameday sau in aplicatia mobila. Aceasta iti va arata in timp real locatia si statusul coletului.
Cat timp stationeaza coletul meu in easybox?
Coletul tau poate sta in easybox pentru o perioada de 48 de ore. Dupa aceasta perioada, coletul va fi returnat la Sameday, iar tu vei fi notificat sa-l ridici din nou sau sa alegi o alta optiune de livrare.
Plata la easybox nu este acceptata. Cum pot rezolva?
Daca plata la easybox nu este acceptata, verifica daca detaliile cardului sau ale contului tau sunt corecte. Daca problema persista, poti alege o alta metoda de plata, cum ar fi plata online sau ramburs.
Codul PIN de retur a expirat. Cum procedez?
Daca codul PIN de retur a expirat, trebuie sa contactezi serviciul clienti Sameday pentru a solicita un nou cod de retur. De obicei, un nou cod va fi emis si iti va fi comunicat pentru a putea returna coletul.
Am incarcat coletul in sertarul gresit. Cum procedez?
Daca ai incarcat coletul in sertarul gresit al easybox-ului, contactati serviciul clienti Sameday la numarul 021 6370660 pentru a informa despre eroare. Ei vor verifica situatia si iti vor oferi instructiuni pentru a remedia greseala.
Retelele sociale Sameday
Sameday este activ pe diverse platforme de social media pentru a interactiona cu utilizatorii sai si pentru a promova serviciile oferite. Acestea includ:
Tarife Sameday
Serviciul Next Day (Livrare in 24 de ore)
- Tarif standard: Incepand de la 14,99 lei pentru colete mici (sub 1 kg) livrate pe teritoriul Romaniei.
- Tarif pentru colete mai mari: Pretul poate ajunge pana la 50-60 lei sau mai mult, in functie de dimensiuni si greutate.
Livrarea in aceeasi zi (Same Day)
- Tarif de baza: Preturile pentru livrarea in aceeasi zi sunt mai ridicate si pot incepe de la 24,99 lei, in functie de localizare si complexitatea livrarii.
- Tarife variabile: Pretul creste in functie de distanta dintre punctul de ridicare si cel de livrare si de greutatea coletului.
Livrare prin Easybox
- Tarif pentru colete mici (sub 1 kg): 10-15 lei.
- Tarife pentru colete mai mari: Preturile pot ajunge pana la 30 lei, in functie de dimensiuni si greutate.
- Livrare de la Easybox la Easybox: Costurile sunt similare cu cele pentru livrarile standard, variind in functie de dimensiuni si locatie.
Livrari internationale
- Tarife pentru livrari internationale: Incep de la aproximativ 50 lei, dar pot varia considerabil in functie de destinatia internationala, greutate si dimensiune.
- Tarife pentru expedierea in tari din Europa: De obicei, preturile sunt mai mici decat pentru livrarile in afaceri din afaceri de afaceri, dar sunt mai mari decat pentru livrarile interne.
Servicii suplimentare
- Plata ramburs: De obicei, este disponibila ca optiune, iar comisionul pentru aceasta poate fi de aproximativ 2-5% din valoarea coletului.
- Livrare cu semnatura la livrare: Aceasta este o optiune standard si poate adauga un cost suplimentar mic, de aproximativ 2-3 lei.
- Livrare rapida cu interval orar garantat: Tarifele pentru livrarea rapida intr-un interval specific sunt de obicei mai mari, iar preturile pot ajunge pana la 60-80 lei, in functie de serviciu.
Serviciul de retur
Tarif pentru returnarea unui colet: De obicei, tariful de retur este similar cu cel al unui serviciu de livrare standard. Preturile pentru returnarea unui colet pot varia intre 14-25 lei, in functie de dimensiuni si greutate.
Sameday este un site specializat in oferirea de solutii rapide si eficiente de curierat, care satisface atat nevoile clientilor persoane fizice, cat si ale celor juridice. Cu un portofoliu diversificat de servicii si un accent pe livrari rapide si sigure, Sameday reprezinta o alegere de top pentru cei care doresc sa trimita colete in Romania sau in afaceri.
Vreau să anulez comanda Sephora de la nr de telefon 0747055554! Cea care este în drum spre mine, 1SEP24351046174
Am luat un aspirator robot. Mi a fost livrat ieri și nu sunt multumita. As dori sa fac retur
Am luat un aspirator robot. Mi a fost adus ieri și nu sunt multumita de el. As dori sa fac retur
Cu tot respectul am sunat în legătură cu returnarea unui colet și mi s a răspuns cu nesimțire și indiferență din partea unei operatoare ! Părerea mea ați scăzut mult …sper să vadă cât mai mulți pentru a nu apela la serviciile voastre!