Ropharma este o companie romaneasca recunoscuta in domeniul farmaceutic, dedicata imbunatatirii sanatatii si bunastarii comunitatilor prin produse si servicii de calitate. Cu o retea extinsa de farmacii si o echipa de profesionisti bine pregatiti, Ropharma ofera o gama variata de medicamente, suplimente alimentare, produse naturiste si solutii personalizate pentru nevoile fiecarui pacient.
Pe langa produsele farmaceutice, compania pune un accent deosebit pe servicii de suport clienti, asigurand consultanta, asistenta tehnica si rezolvarea prompta a eventualelor probleme sau deranjamente. Ropharma se angajeaza sa fie un partener de incredere pentru sanatate, adaptandu-se mereu cerintelor si standardelor moderne.
Asistenta clienti Ropharma
E-mail
[email protected]
[email protected]
Telefon: +40 731 505 273
Program Ropharma
Luni 09:00 – 17:00
Marti 09:00 – 17:00
Miercuri 09:00 – 17:00
Joi 09:00 – 17:00
Vineri 09:00 – 17:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Contact Farmacii Ropharma
Ropharma nr. 1 Bacau
Judet Bacau, localitate Bacau, Str. Nicolae Balcescu, nr. 1
E-mail: [email protected]
Telefon: 0724 212 550
Fix: 0234 512 648
Ropharma nr. 10 Tg. Ocna
Judet Bacau, localitate Tirgu Ocna, Str. Ferdinand 1 nr. I
E-mail: [email protected]
Telefon: 0729 992 256
Ropharma nr. 11 Tg. Ocna
Judet Bacau, localitate Tirgu Ocna, Str. Costache Negri bl.A10
E-mail: [email protected]
Telefon: 0735 660 068
Fix: 0234 344 122
Ropharma nr. 12 Moinesti
Judet Bacau, localitate Moinesti, Str. Tudor Vladimirescu nr. 177
E-mail: [email protected]
Telefon: 0729 992 257
Fix: 0234 362 545
Ropharma nr. 41 Tg.Ocna
Judet Bacau, localitate Tirgu Ocna, Str. Victoriei, bl. F10, sc. A, ap. 1
E-mail: [email protected]
Telefon: 0730 610 435
Ropharma nr. 90 Brasov
Judet Brasov, localitate Brasov, Calea Bucuresti nr. 318, corp A
E-mail: [email protected]
Telefon: 0733 108 188
Fix: 0268 411 716
Ropharma nr. 84 Cluj
Judet Cluj, localitate Cluj-Napoca, Str. G-ral Traian Mosoiu, nr.24, ap. 3
E-mail: [email protected]
Telefon: 0791 015 223
Ropharma nr. 50 Miercurea Ciuc
Judet Harghita, localitate Miercurea-Ciuc, Str.Majlat G.Karl nr. 2-4
E-mail: [email protected]
Telefon: 0729 992 242
Fix: 0266 311 718
Ropharma nr. 12 Podu Iloaiei
Judet Iasi, localitate Iasi, Sos. Nationala, bl. 4
E-mail: [email protected]
Telefon: 0729 988 929
Fix: 0232 740 175
FAQ(Intrebari frecvente)
Care este numarul de telefon pentru suport clienti Ropharma?
Numarul de telefon pentru suport clienti este +40 731 505 273.
In cate locatii Ropharma are farmacii in Romania?
Ropharma opereaza in peste 150 de locatii din toata tara.
Care este programul standard al farmaciilor Ropharma?
Majoritatea farmaciilor Ropharma sunt deschise intre orele 08:00 – 20:00, de luni pana sambata. Programul poate varia in functie de locatie.
Ropharma ofera servicii de livrare la domiciliu?
Da, Ropharma ofera livrare la domiciliu pentru comenzi online. Livrarea este gratuita pentru comenzi de peste 150 de lei.
Ce procent de reducere ofera Ropharma pentru cardurile de fidelitate?
Cardul de fidelitate Ropharma ofera reduceri de pana la 10% pentru anumite produse.
Care este timpul mediu de livrare pentru comenzile online?
Comenzile online sunt livrate in termen de 1-3 zile lucratoare, in functie de locatie.
Ropharma accepta retete electronice?
Da, toate farmaciile Ropharma accepta retete electronice conform reglementarilor in vigoare.
Ce numar de produse farmaceutice are Ropharma in portofoliu?
Portofoliul Ropharma include peste 10.000 de produse, de la medicamente la produse naturiste si cosmetice.
Cate farmacii Ropharma sunt deschise 24 de ore?
Ropharma are 15 farmacii care functioneaza non-stop in principalele orase.
Exista un numar dedicat pentru reclamatii?
Da, pentru reclamatii si sesizari puteti apela numarul +40 731 505 273 sau trimite un email la [email protected].
Retele sociale Ropharma
Facebook
Instagram
Twitter
Linkedin
Retur produse Ropharma
E-mail: [email protected]
Conditii de retur
Produse eligibile pentru retur: Produsele care prezinta defecte de fabricatie, erori de livrare sau care sunt neconforme cu comanda plasata.
Produse neeligibile pentru retur: Medicamentele eliberate pe baza de reteta, produsele desigilate, cele deteriorate din culpa clientului sau cele cu ambalajul original compromis.
Termen pentru retur
Returul trebuie solicitat in termen de 14 zile calendaristice de la data achizitiei sau primirii produsului.
Modalitatea de solicitare a returului
In farmacie: Clientii pot returna produsul la farmacia Ropharma de unde a fost achizitionat, prezentand bonul fiscal sau factura.
Online: Pentru comenzile plasate online, clientii trebuie sa completeze formularul de retur disponibil pe site-ul Ropharma sau sa contacteze serviciul clienti la 021 123 4567 ori pe email la [email protected].
Documente necesare
Bonul fiscal sau factura de achizitie.
O cerere scrisa (in cazul comenzilor online, aceasta poate fi completata direct in formularul de retur).
Transportul produselor returnate
In cazul comenzilor online, produsele trebuie returnate la adresa specificata de Ropharma in confirmarea cererii de retur. Costul transportului este suportat de:
Client, daca returul este din motive personale (ex. schimbarea opiniei).
Ropharma, daca returul este cauzat de o eroare sau un defect.
Prin reteaua extinsa de farmacii, solutiile personalizate si angajamentul fata de sanatatea comunitatilor, Ropharma continua sa isi consolideze reputatia pe piata din Romania. Cu un accent deosebit pe satisfactia clientilor si adaptabilitatea la nevoile acestora, Ropharma ramane un punct de sprijin pentru toti cei care cauta solutii eficiente si sigure pentru sanatatea lor.
