E.ON numar telefon asistenta si deranjamente clienti

E.ON este una dintre cele mai mari companii de utilitati din Europa, cu o prezenta semnificativa pe piata din Romania. Specializata in furnizarea de energie electrica si gaze naturale, E.ON se remarca prin angajamentul sau fata de solutiile ecologice si sustenabile, promovand in mod activ utilizarea energiei regenerabile.

Deranjamente E.ON

Telefon: 0265200366 sau 0265200900

Sediu central E.ON

Piata Presei Libere nr. 3-5 City Gate South Tower et. 7-8 013702 Bucuresti

CUI: RO21236676
Nr. Registrul Comertului: J26/377/2007
Cont IBAN: RO89INGB0011000028248911
[email protected]

Date de contact E.ON

Utilizatorii pot contacta E.ON prin diverse canale. Iata informatiile relevante pentru contact:

Telefon: 0265 200 366 si 0265 200 900
Telefon urgente electricitate: 0800 800 929
Telfon urgente gaz: 0800 800 928
Email: [email protected]
Pagina web oficiala: www.eon.ro

Date de contact persoane juridice E.ON

Online, accesand „Servicii si ajutor”
Prin telefon gratuit la 0800 800 477
In magazinele E.ON pe baza de programare in prealabil.

Program E.ON

Luni: 09–17
Marti: 09–17
Miercuri 09–17
Joi: 09–17
Vineri: 09–17
Sambata: 09–17
Duminica: 09–17

Transmitere index autocitit

Direct din contul tau personal deschis in E.ON Myline, sectiunea „Autocitire/Transmitere index”
prin apel gratuit, nonstop la Ioana, asistentul tau virtual E.ON, la 0800 800 366 sau 0800 800 900
Prin SMS (mesaj text) la 3730 cu textul INDEX urmat de codul de incasare si indexul autocitit*

FAQ (Intrebari frecvente)

Cum pot incheia un contract cu E.ON pentru energie electrica sau gaze naturale?
Poti incheia un contract cu E.ON online, accesand site-ul oficial, unde completezi formularul de contractare. De asemenea, poti merge la un punct de lucru E.ON sau contacta telefonic serviciul de relatii cu clientii. Sunt necesare documente precum actul de identitate, actul de proprietate si ultimele facturi de utilitati.

Cum pot activa factura electronica?
Factura electronica se activeaza prin contul tau MyE.ON. Dupa autentificare, accesezi sectiunea de facturare si selectezi optiunea de factura electronica. Confirmarea optiunii se va face prin email. Alternativ, poti contacta serviciul de relatii cu clientii pentru asistenta.

Cum pot transmite indexul autocitit al contorului?

Online, prin contul MyE.ON sau aplicatia mobila E.ON.
Prin SMS la numarul 3730 cu textul INDEX.
Telefonic la numarul 0800 800 900
In anumite cazuri, prin email sau la punctele de lucru.

Care este termenul pentru transmiterea indexului autocitit?
Termenul pentru transmiterea indexului este, de obicei, specificat pe factura ta. In general, intervalul este cuprins in primele 3-5 zile ale lunii sau conform graficului de citire specific pentru zona ta.

Ce fac daca nu am primit factura?
Daca factura nu a sosit, verifica contul tau MyE.ON pentru a vedea daca factura este emisa electronic. Daca nu ai acces la factura nici online, contacteaza serviciul de relatii cu clientii la numarul 0265200366. De asemenea, asigura-te ca datele tale de contact sunt corect actualizate.

Cum si unde pot plati factura E.ON?

Online, prin contul MyE.ON sau aplicatia mobila.
La orice banca, folosind codul IBAN din factura emisa.
La punctele de plata PayPoint, Payzone sau in numerar la sucursale.
Prin direct debit, pentru plata automata din contul bancar.

Cum pot rezilia contractul cu E.ON?
Rezilierea se face prin depunerea unei cereri scrise la un punct de lucru E.ON sau prin email. Este necesar sa atasezi o copie a actului de identitate si, eventual, dovada achitarii tuturor facturilor restante. De asemenea, trebuie respectat termenul de preaviz prevazut in contract.

Ce se intampla daca nu platesc factura la timp?
Daca factura nu este platita la timp, vei primi o notificare de intarziere. Dupa o anumita perioada (specificata in contract), pot fi aplicate penalitati de intarziere, iar in cazuri extreme, furnizarea poate fi suspendata pana la achitarea sumei restante.

Cum pot inregistra o reclamatie la E.ON?

Online, prin completarea unui formular pe site-ul E.ON.
Telefonic la numarul 0265200366.
La punctele de lucru E.ON.
Prin email la adresa [email protected] sau posta.

Ce pot face daca am de recuperat bani de la E.ON?
Daca ai platit o suma in plus sau factura a fost recalculata, E.ON iti va restitui diferenta fie prin transfer bancar (daca ai furnizat detalii IBAN), fie prin compensare cu facturile viitoare. Poti solicita rambursarea directa contactand serviciul clienti si oferind detaliile necesare.

Retelele sociale E.ON

E.ON este activ pe diverse platforme de social media, unde posteaza informatii despre oferte, initiative ecologice si sfaturi utile pentru clienti. Compania poate fi gasita pe urmatoarele platforme:

• Facebook
• LinkedIn
• YouTube
• Instagram

Tarife E.ON

Gaze naturale

E.ON Promo Gas: tarif redus cu pana la 10% fata de pretul reglementat, la 0,079 lei/kWh, plus un abonament zilnic de 0,3 lei. Este destinat clientilor care prefera gestionarea contractelor exclusiv online​
E.ON Assist Gas Plus: pret redus cu 10% la 0,086 lei/kWh si abonament zilnic de 0,59 lei. Include servicii de asistenta tehnica 24/7 pentru centrale termice sau instalatii electrice​

Energie electrica

E.ON ofera tarife competitive, insa preturile exacte variaza in functie de pachetul selectat. De exemplu, E.ON Green Home furnizeaza energie din surse regenerabile, combinata cu facturare electronica pentru reducerea impactului ecologic​.

E.ON este unul dintre cei mai importanti furnizori de energie electrica si gaze naturale din Romania, oferind solutii variate si personalizate pentru clienti casnici si business. Compania se remarca prin pachete competitive, cum ar fi cele care combina electricitatea si gazele naturale pe o singura factura, oferte promotionale pentru tarife reduse si servicii suplimentare, precum asistenta tehnica non-stop.