GLS este una dintre companiile de curierat de top din Europa, oferind servicii rapide si fiabile de livrare pentru clienti din diverse industrii si sectoare. Cu o retea extinsa care acopera numeroase tari si regiuni, GLS se remarca prin angajamentul fata de calitate, punctualitate si satisfactia clientilor. Serviciile companiei sunt concepute pentru a raspunde nevoilor variate ale utilizatorilor, de la livrari standard si expres pana la solutii personalizate pentru afaceri.
Cu accent pe inovatie si sustenabilitate, GLS utilizeaza tehnologii moderne pentru a optimiza procesele logistice si pentru a oferi o experienta cat mai usoara si transparenta clientilor sai. Indiferent daca este vorba de expedierea unui colet personal sau de gestionarea unor volume mari de livrari, GLS isi propune sa livreze excelenta la fiecare pas.
Relatii clienti GLS
Telefon: 0269 501 900
Program relatii clienti GLS
Luni 08:00 – 18:00
Marti 08:00 – 18:00
Miercuri 08:00 – 18:00
Joi 08:00 – 18:00
Vineri 08:00 – 18:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Date companie GLS
Adresa
General Logistics Systems Romania SRL
Stefan cel Mare Street, no. 3, Parc Industrial Selimbar
557260 Selimbar, Sibiu County
Romania
E-mail: [email protected]
Cod de identificare fiscala: RO 216 11 392
Retele sociale GLS
FAQ(Intrebari frecvente)
Care este timpul mediu de livrare al GLS?
Timpul mediu de livrare al GLS pentru coletele standard este de 1-3 zile lucratoare pentru livrarile nationale si intre 2-5 zile lucratoare pentru livrarile internationale, in functie de destinatie.
Cum pot contacta serviciul de relatii cu clientii GLS?
GLS poate fi contactat la numarul de telefon dedicat clientilor: +40 269 501 900 (Romania), disponibil de luni pana vineri intre 8:00 si 17:00.
Care este limita maxima de greutate pentru un colet GLS?
GLS accepta colete cu o greutate maxima de 40 kg pentru livrari standard.
Care este dimensiunea maxima a unui colet acceptat de GLS?
Dimensiunile maxime acceptate sunt de 3 metri perimetru total (lungime + circumferinta pachetului).
Cum urmaresc un colet GLS?
Coletul poate fi urmarit utilizand numarul de urmarire (tracking number) furnizat la expediere pe platforma oficiala GLS sau aplicatia mobila.
Ce se intampla daca nu sunt acasa la livrarea unui colet GLS?
Lasa coletul intr-un Punct de Colectare GLS.
Reprograma livrarea sau lasa un aviz cu detalii de contact.
Cat costa expedierea unui colet cu GLS?
Costurile variaza in functie de greutatea si dimensiunile coletului, dar pentru colete standard in Romania, tarifele pornesc de la 25-30 RON, iar pentru livrari internationale, preturile incep de la 70 RON.
Care sunt optiunile de plata pentru serviciile GLS?
In numerar la ridicare sau livrare (ramburs).
Online prin card bancar (in cazul comenzilor din platformele partenere).
Ce pot face daca coletul meu GLS este deteriorat sau pierdut?
In cazul unui colet deteriorat sau pierdut, este necesar sa contactati GLS in termen de 7 zile lucratoare si sa furnizati documentele necesare pentru procesarea unei reclamatii.
Care este programul de lucru al GLS?
Programul de livrare GLS este de luni pana vineri intre 9:00 si 18:00, iar in anumite regiuni, exista optiuni de livrare sambata pentru un cost suplimentar.
Formular contact GLS
Acceseaza site-ul oficial GLS din tara ta: GLS Romania.
Cauta sectiunea „Contact” sau „Formular de Contact”.
Completeaza toate campurile obligatorii, inclusiv informatii despre numarul coletului si problema intampinata.
Reclamatii GLS
Reclamatie online prin formular
Acceseaza site-ul oficial GLS din tara ta:
Intra in sectiunea „Contact” sau „Reclamatii”.
Completeaza formularul cu informatiile solicitate (nume, e-mail, numar de telefon, numar colet, descrierea problemei).
Reclamatie in scris (postala)
Poti trimite o scrisoare oficiala catre sediul GLS din Romania:
Adresa: GLS Romania, Str. Narciselor, Nr. 8, Selimbar, Judetul Sibiu, 557260.
Cu toate acestea, compania isi asuma responsabilitatea de a rezolva rapid eventualele probleme aparute, oferind multiple canale de contact pentru asistenta. Prin angajamentul sau fata de excelenta si sustenabilitate, GLS continua sa fie un partener de incredere atat pentru persoanele fizice, cat si pentru afaceri, oferind servicii logistice de inalta calitate.
