Engie ofera solutii complete pentru clientii sai, inclusiv furnizarea de energie electrica si gaze naturale, solutii pentru incalzire, racire si eficienta energetica, precum si servicii de instalare si mentenanta pentru echipamentele care utilizeaza aceste surse de energie. De asemenea, compania promoveaza si energie verde, oferind clientilor posibilitatea de a alege furnizarea de energie 100% regenerabila.
Deranjamente Engie
Call Center: 021.9366 (luni-vineri, in intervalul orar 8:00-20:00)
Date de contact Engie
Numere de telefon Engie
Call-center: 0800 800 333 (Telefon verde, apel gratuit din orice retea)
Numar de telefon din afara tarii: 0040212640100
Email Engie
Pentru clienti rezidentiali: [email protected]
Pentru companii: [email protected]
Alte date de contact Engie
Fax: 0212640101
Sediu central: ENGIE Romania S.A. cu Sediu social: Bd. Marasesti, nr. 4-6, sector 4, Bucuresti, Romania; Reg. Com.: J40/5447/2000; CUI: RO 13093222
Website: https://www.engie.ro/
Transmitere index Engie
Call Center 0219366, disponibil de luni pana vineri in intervalul orar 08:00 – 20:00.
Programul Engie
Luni 08:00 – 18:00
Marti 08:00 – 18:00
Miercuri 08:00 – 18:00
Joi 08:00 – 18:00
Vineri 08:00 – 18:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Contact urgente gaz si electricitate Engie
Distrigaz Sud Retele
0219281
0319031
0800877778
Premier Energy
0800.080.003
Progaz P&D
0800.877.642
Societatea Nationala de Transport Gaze Naturale TRANSGAZ
0800.872.674
Retele Electrice Muntenia
021.9291
0800.070.888
Centre relatii clienti Engie
Targoviste
Adresa: Str. Plt. Ditescu Stan nr. 1 – 3, jud. Dambovita
Program de lucru:
Luni – Vineri: 08:30 – 16:00
Iasi – Centrul Comercial Felicia
Adresa: Str. Bucium nr. 36 (in incinta magazinului Otto Broker)
Program de lucru:
Luni – Vineri: 12:00 – 20:00
Galati
Adresa: Str. Regiment 11 Siret nr. 46A, jud. Galati
Program de lucru:
Luni – Vineri: 08:30 – 16:00
Constanta
Adresa: Str. Vasile Parvan nr. 16, jud. Constanta
Program de lucru:
Luni – Vineri: 08:30 – 16:00
Brasov – Coresi Shopping Resort
Adresa: Str. Zaharia Stancu nr. 1, jud. Brasov, Centrul Comercial Coresi Shopping Resort, in magazinul partener Otto Broker
Program de lucru:
Luni – Vineri: 10:00 – 13:30; 14:15 – 18:00
Bucuresti – Plaza Romania
Adresa: Bd. Timisoara nr. 26, Sector 6, Centrul Comercial Plaza Romania, nivel subsol
Program de lucru:
Luni – Duminica: 10:00 – 22:00
Brasov
Adresa: Str. Bisericii Romane nr. 107A, jud. Brasov
Program de lucru:
Luni – Vineri: 08:30 – 16:00
Bucuresti
Adresa: Bd. Marasesti nr. 4-6, Sector 4
Program de lucru:
Luni – Vineri: 08:30 – 16:30
Sediul central Engie
Sediu social: Bd. Marasesti, nr. 4-6, sector 4, Bucuresti, Romania; Reg. Com.: J40/5447/2000; CUI: RO 13093222
FAQ (Intrebari frecvente)
Cum pot transmite indexul autocitit?
Indexul autocitit poate fi transmis online, prin contul tau din Spatiul Privat Virtual (SPV) pe site-ul Engie, sau prin aplicatia mobila MyENGIE. De asemenea, il poti transmite si prin SMS, la numarul dedicat, sau prin email.
Cum pot corecta un index autocitit transmis eronat?
Daca ai transmis un index autocitit gresit, poti solicita corectarea acestuia contactand Serviciul Clienti Engie, prin telefon, email sau prin aplicatia mobila. De asemenea, poti actualiza indexul direct in Spatiul Privat Virtual.
Nu am primit factura prin posta. Cum pot obtine factura?
Daca nu ai primit factura prin posta, o poti accesa online prin contul tau din Spatiul Privat Virtual (SPV) sau prin aplicatia MyENGIE. In cazul in care intampini probleme, poti contacta Serviciul Clienti.
Cum activez factura pe e-mail?
Pentru a activa trimiterea facturilor pe email, trebuie sa te autentifici in Spatiul Privat Virtual si sa actualizezi optiunea de livrare a facturii prin email. De asemenea, poti activa aceasta optiune prin aplicatia mobila MyENGIE.
Ce este aplicatia mobila MyENGIE si cum ma poate ajuta?
Aplicatia mobila MyENGIE este o platforma prin care utilizatorii pot gestiona conturile de energie, pot plati facturi, pot transmite indexul autocitit si pot accesa informatii despre consumul de energie si facturile emise.
Ce fac daca am primit un preaviz in care este anuntata deconectare din neplata?
Daca ai primit un preaviz de deconectare din cauza neplatii, trebuie sa efectuezi plata integrala a facturii pana la termenul specificat pentru a evita intreruperea furnizarii serviciilor. Poti plati online sau prin diverse metode de plata.
Ce trebuie sa fac pentru a incheia un contract de servicii tehnice?
Suna la numarul de Call Center 021.9366, disponibil de luni pana vineri in intervalul orar 08:00 – 20:00.
Cum pot deveni prosumator la ENGIE?
Pentru a deveni prosumator la Engie, trebuie sa instalezi panouri fotovoltaice si sa inchei un contract cu Engie pentru furnizarea de energie electrica. Detalii despre acest proces sunt disponibile pe site-ul Engie sau prin contactarea Serviciului Clienti.
Ce suma de bani este oferita persoanelor vulnerabile pentru compensarea pretului la energie?
Sprijinul este acordat sub forma unui card cu o valoare nominala de 1.400 lei, impartita semestrial, in 2 transe:
700 de lei disponibili pentru perioada 01.01.2023 – 30.06.2023;
700 de lei disponibili in perioada 1.07.2023 – 31.05.2024.
Ce servicii/produse pot achita cu ajutorul cardului de energie?
Cardul de energie poate fi utilizat pentru plata facturilor de energie electrica si gaze naturale, precum si pentru alte produse si servicii asociate cu consumul de energie, cum ar fi solutii de eficienta energetica oferite de Engie.
Contact presa Engie
E-mail: [email protected]
Amalia Anghel
Purtator de cuvant
ENGIE Romania
Bd Marasesti, nr 4-6, sector 4, Bucuresti
Retele sociale Engie
Engie este activ pe mai multe platforme de social media, unde posteaza actualizari, oferte si informatii utile pentru clienti. Acestea includ:
Engie Romania reprezinta una dintre cele mai importante companii de furnizare a energiei electrice si gazelor naturale din Romania, oferind o gama larga de servicii destinate atat clientilor rezidentiali, cat si celor comerciali.
