Asistenta clienti Catena contact rapid si eficient

Catena este una dintre cele mai mari si cunoscute retele de farmacii din Romania, apreciata pentru diversitatea produselor si serviciilor oferite, dar si pentru profesionalismul si grija fata de clienti. Cu o prezenta extinsa la nivel national, Catena se remarca prin solutii personalizate in sanatate, accesibilitate si preturi competitive.

Indiferent daca este vorba despre medicamente eliberate pe baza de reteta, suplimente alimentare, produse de ingrijire personala sau consultanta farmaceutica, echipa Catena este mereu pregatita sa raspunda nevoilor clientilor. Pe langa produsele de inalta calitate, compania ofera si suport dedicat prin diverse canale de contact, inclusiv telefonic, pentru a asigura o experienta cat mai placuta si eficienta pentru toti clientii sai.

Numar de telefon Catena

Bucuresti: 0374651802
Cluj: 0374651803
Sibiu, Alba, Hunedoara: 0374651804
Iasi, Neamt, Vaslui, Suceava, Botosani: 0374651805
Satu Mare, Salaj, Maramures, Bistrita-Nasaud: 0374651806
Dolj, Gorj, Mehedinti: 0374651807
Constanta, Tulcea: 0374651808
Timis, Arad, Bihor, Caras-Severin: 0374651809
Dambovita, Prahova, Buzau: 0374651810
Braila, Galati: 0374651811
Vrancea, Bacau: 0374651812
Arges, Valcea, Olt: 0374651813
Brasov, Covasna: 0374651814
Mures, Harghita: 0374651815

Alte date de contact Catena

Cursul de Puericultura online: [email protected]
Adresa sediul central: Judetul Arges, municipiul Pitesti, strada Banat nr.2
E-mail: [email protected]
E-mail politica de confidentialitate: [email protected]

Program Catena

Luni 08:00-17:00
Marti 08:00-17:00
Miercuri 08:00-17:00
Joi 08:00-17:00
Vineri 08:00-17:00
Sambata 09:00-12:00
Duminica Inchis

Program serviciul clienti Catena

Luni 09:00-17:30
Marti 09:00-17:30
Miercuri 09:00-17:30
Joi 09:00-17:30
Vineri 09:00-17:30
Sambata Inchis
Duminica Inchis

FAQ(Intrebari frecvente)

Cum pot contacta Catena pentru suport clienti?
Poti contacta echipa Catena la numarul de telefon 0374651802, disponibil pentru informatii si asistenta.

Catena ofera servicii de livrare la domiciliu?
Da, Catena ofera servicii de livrare pentru comenzile plasate online pe site-ul oficial. Timpul mediu de livrare este de 2-4 zile lucratoare, in functie de locatie.

Unde gasesc cea mai apropiata farmacie Catena?
Cea mai apropiata farmacie poate fi localizata utilizand functia de cautare disponibila pe site-ul oficial www.catena.ro, introducand codul postal sau orasul.

Catena ofera reduceri pentru pensionari?
Da, pensionarii beneficiaza de reduceri prin Cardul de Fidelitate Catena. Reducerile variaza intre 5% si 15% in functie de produs.

Cum se poate obtine Cardul de Fidelitate Catena?
Cardul de Fidelitate poate fi obtinut in orice farmacie Catena completand un formular. Emiterea cardului este gratuita.

Pot returna un produs cumparat de la Catena?
Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile de la achizitie, cu conditia sa fie sigilate si sa aiba bonul fiscal. Exceptie fac medicamentele eliberate pe reteta, conform legislatiei.

Cum pot verifica daca un medicament este disponibil in farmaciile Catena?
Disponibilitatea medicamentelor poate fi verificata pe site-ul oficial Catena sau prin apel telefonic la 0374651802.

Catena are aplicatie mobila?
Da, aplicatia mobila Catena poate fi descarcata gratuit din App Store sau Google Play si permite gestionarea retetelor, comenzilor si cardului de fidelitate.

Ce trebuie sa fac daca am o problema sau o reclamatie legata de serviciile Catena?
Pentru reclamatii, clientii pot contacta departamentul de suport la numarul 021 9361 sau pot trimite un e-mail la adresa [email protected].

Retele sociale Catena

YouTube
Facebook
Instagram
TikTok

Adrese farmacii Catena

Alba-Iulia

Catena 1 Decembrie 1918 M11 Alba
Adresa: Str. 1 Decembrie 1918, Bl. M11, Alba Iulia Alba

Bacau

Catena Miron Costin 28 – Bacau
Adresa: Str. Miron Costin Nr. 28, Bacau

Brasov

Catena Toamnei 1 – Brasov
Adresa: Str. Toamnei Nr. 1, Brasov

Cluj-Napoca

Catena Memorandumului 12 – Cluj
Adresa: Str. Memorandumului Nr. 12, Cluj-Napoca Cluj

Iasi

Catena C. Negri 11 Iasi
Adresa: Str. Costache Negri Nr. 11, Bl. C5, Et. parter, Iasi

Piatra-Neamt

Catena Piata Stefan cel Mare nr.1 Piatra Neamt
Adresa: Pta Stefan cel Mare Nr. 1, Piatra Neamt Neamt

Sibiu

Catena Tribunei 1 – Sibiu
Adresa: Str. Tribunei Nr. 1, Sibiu

Timisoara

Catena Victoriei 4 – Timisoara
Adresa: Str. Victoriei, Timisoara Timis

Suceava

Catena Tipografiei 1 – Suceava
Adresa: Str. Tipografiei Nr. 1, Suceava

Politica de confidentialitate Catena

Catena poate colecta urmatoarele tipuri de date cu caracter personal

Date de identificare: nume, prenume, CNP, adresa.
Date de contact: numar de telefon, adresa de e-mail, adresa fizica.
Informatii medicale: istoricul de cumparaturi sau prescriptiile pentru produse farmaceutice.
Informatii de plata: date legate de carduri bancare (in cazul comenzilor online).
Datele sunt colectate direct de la client prin intermediul site-ului web, aplicatiei mobile, cardului de fidelitate sau in cadrul interactiunilor din farmacii.

Drepturile clientilor

Clientii Catena beneficiaza de urmatoarele drepturi:

Dreptul de acces: solicitarea detaliilor despre datele colectate.
Dreptul de rectificare: corectarea datelor incomplete sau incorecte.
Dreptul de stergere: solicitarea eliminarii datelor personale (dreptul de a fi uitat).
Dreptul la restrictionare: limitarea utilizarii datelor personale in anumite conditii.
Dreptul la portabilitate: transferul datelor catre un alt operator.
Dreptul de opozitie: refuzul prelucrarii datelor in scopuri de marketing.

Prin reteaua extinsa de farmacii, suportul prompt si solutiile personalizate, Catena demonstreaza angajamentul sau de a contribui la sanatatea si bunastarea comunitatii. Fie ca este vorba despre medicamente, produse de ingrijire personala sau sfaturi de specialitate, clientii pot conta intotdeauna pe profesionalismul si dedicarea echipei Catena.