Netflix este una dintre cele mai populare platforme de streaming video din lume, care ofera acces la o gama larga de filme, seriale, documentare si productii originale. Lansata in 1997 in Statele Unite ale Americii, compania a evoluat rapid de la un serviciu de inchiriere de DVD-uri prin posta la lider global in domeniul divertismentului digital.
Astazi, Netflix este disponibil in aproape fiecare colt al lumii, oferind utilizatorilor posibilitatea de a viziona continut diversificat, de inalta calitate, oriunde si oricand, pe aproape orice dispozitiv conectat la internet.
Suport online Netflix
Chat live: Ofera un serviciu de chat live pentru a raspunde rapid la intrebarile utilizatorilor.
Intrebari frecvente: Daca problema este comuna, sectiunea FAQ (intrebari frecvente) poate oferi raspunsuri rapide si solutii la majoritatea intrebarilor legate de cont, plati, abonamente, probleme tehnice etc.
Date de contact Netflix
Email pentru suport: [email protected]
Site web: www.netflix.com
Numar de telefon: Netflix nu dispune de un numar de telefon dedicat utilizatorilor din Romania, insa asistenta se face exclusiv online.
Program asistenta clienti Netflix
Suportul este disponibil 24/7, ceea ce inseamna ca utilizatorii pot contacta echipa de asistenta in orice moment.
Serviciul solicita seriale sau filme Netflix
Pe site-ul Netflix
Poti accesa sectiunea de solicitari direct pe site-ul Netflix, unde vei gasi formularul pentru a trimite sugestiile.
Prin aplicatie
De obicei, Netflix include aceasta optiune in sectiunea de „Ajutor” sau „Asistenta” a aplicatiei, oferind utilizatorilor posibilitatea de a solicita titluri.
Sediul fizic Netflix
Netflix International B.V.
Karperstraat 8-10
1075 KZ Amsterdam, Tarile de Jos
KvK: 62266519
TVA: NL853746333B01
FAQ (Intrebari Frecvente)
Cum poti schimba abonamentul?
Acceseaza site-ul Netflix si autentifica-te in contul tau.
Mergi la sectiunea Cont din meniul din dreapta sus.
La sectiunea Abonament si facturare, selecteaza Schimba planul.
Alege noul plan dorit (Basic, Standard, sau Premium) si confirma modificarea.
Cum sa anulezi contul Netflix?
Conecteaza-te la contul tau Netflix.
Mergi la sectiunea Cont.
Deruleaza in jos pana la sectiunea Anulare abonament si urmeaza pasii pentru a inchide contul.
Vei primi o confirmare a anularii si vei putea accesa contul pana la sfarsitul perioadei de facturare curente.
Ce dispozitive sunt compatibile cu Netflix?
Televizoare inteligente (Samsung, LG, Sony, etc.)
Consola de jocuri (PlayStation, Xbox, Nintendo Switch)
Computere (Windows, Mac)
Smartphone-uri si tablete (Android si iOS)
Dispozitive de streaming (Chromecast, Roku, Amazon Fire Stick, Apple TV, etc.)
Care sunt planurile de abonament si preturile Netflix?
Basic: Vizionare pe un singur ecran, fara optiunea de a descarca continut. Pretul este de aproximativ 39 lei/luna.
Standard: Vizionare pe doua ecrane simultan si optiune de descarcare a continutului pe 2 dispozitive. Pretul este de aproximativ 59 lei/luna.
Premium: Vizionare pe patru ecrane simultan si optiune de descarcare a continutului pe 4 dispozitive. Pretul este de aproximativ 73 lei/luna.
Preturile pot varia in functie de tara si de oferte.
Cum pot descarca filme si seriale pe Netflix pentru a le viziona offline?
Deschide aplicatia Netflix pe dispozitivul mobil (Android sau iOS).
Cauta titlurile disponibile pentru descarcare (unele filme si seriale au optiunea de descarcare).
Apasa pe butonul de descarcare (sageata in jos) de langa titlul dorit.
Dupa descarcare, acceseaza sectiunea Descarcari din aplicatie pentru a viziona offline.
Cum sa stergi metode de plata din cont?
Conecteaza-te la contul tau Netflix.
Mergi la Cont si, la sectiunea Plati si facturare, selecteaza Metode de plata.
Alege metoda de plata pe care doresti sa o stergi si urmeaza pasii pentru a o elimina.
Cum sa gasesti data de facturare?
Autentifica-te in contul Netflix.
Mergi la sectiunea Cont.
Sub Abonament si facturare, vei gasi detalii despre data de facturare si istoricul platilor.
Cum poti ascunde titluri din istoricul vizionarilor?
Mergi la Cont.
Selecteaza Vizionari recente.
Alege titlul pe care vrei sa-l ascunzi si apasa pe Ascunde de pe aceasta lista. Acesta nu va mai aparea in istoricul de vizionare.
Cum sa adaugi sau sa stergi un cod PIN pentru profil?
Mergi la Cont si cauta sectiunea Setari profil.
Selecteaza Schimba setarile PIN.
Poti adauga un nou PIN sau il poti elimina complet, conform dorintei tale.
Cum sa utilizezi serviciul Netflix pe telefonul sau tableta Android?
Descarca aplicatia Netflix din Google Play Store.
Deschide aplicatia si autentifica-te cu contul tau Netflix.
Exploreaza continutul si apasa pe titluri pentru a le viziona direct pe dispozitivul mobil.
Poti descarca filme si seriale pentru a le viziona offline, conform pasilor de mai sus.
Retele sociale Netflix
Netflix este activ pe mai multe platforme de social media, unde interactioneaza cu utilizatorii, promoveaza noi lansari si distribuie continut interesant:
Facebook
Instagram
Twitter
YouTube
Abonamente Netflix
Abonamentul Minim: Costa 4,99 euro pe luna si permite vizionarea pe un singur dispozitiv in calitate HD (720p), dar fara optiuni pentru vizionare simultana pe mai multe dispozitive.
Abonamentul Standard: La pretul de 9,99 euro pe luna, acest plan permite vizionarea pe doua dispozitive simultan, in Full HD (1080p), si permite descarcarea de continut pe doua dispozitive.
Abonamentul Premium: Costa 11,99 euro pe luna si ofera cele mai bune caracteristici, inclusiv vizionarea pe patru dispozitive simultan, in Ultra HD (4K), si posibilitatea de a descarca continut pe pana la sase dispozitive. De asemenea, include optiunea de a adauga extra abonati.
Netflix ramane una dintre cele mai populare si inovatoare platforme de streaming din lume, oferind un catalog vast si diversificat care acopera toate genurile si interesele. Cu productii originale apreciate de critici si utilizatori, precum si o selectie generoasa de filme, seriale, documentare si anime, Netflix reuseste sa atraga o audienta globala din diverse colturi ale lumii.
