HiSky este o companie aeriană modernă și dinamică, fondată în 2020, care oferă zboruri regulate și charter către destinații populare din Europa și Orientul Mijlociu. Cu baze operaționale în România și Republica Moldova, compania se remarcă prin servicii sigure, prețuri competitive și o experiență de călătorie confortabilă. Flota HiSky este formată din aeronave Airbus A320 și A321, recunoscute pentru eficiența energetică și fiabilitate.
Prin angajamentul față de calitate, punctualitate și transparență, HiSky atrage tot mai mulți pasageri care caută alternative moderne la zborurile low-cost tradiționale. Compania oferă asistență rapidă prin multiple canale de comunicare, inclusiv suport online, telefonic și e-mail, pentru a răspunde eficient tuturor cererilor clienților. HiSky continuă să-și extindă rețeaua de destinații și să aducă inovație în experiența de zbor, conectând orașe europene importante cu servicii de calitate.
Relații clienți HiSky
E-mail: [email protected]
Telefon România: +40 374 811 000
Telefon Republica Moldova: +373 22 000 222
Contact HiSky pentru agenții și parteneriate
E-mail: [email protected]
E-mail marketing și colaborări media: [email protected]
Raportare probleme tehnice HiSky
E-mail: [email protected]
Telefon suport IT: +373 22 000 111
Reclamații HiSky
E-mail: [email protected]
Formular online: disponibil pe www.hisky.aero/contact
Solicitări de zboruri charter HiSky
E-mail: [email protected]
Compania oferă zboruri charter personalizate pentru grupuri, evenimente și parteneri corporate, în funcție de disponibilitate și cerințele clienților.
Contact HiSky domeniul oficial
Site oficial: www.hisky.aero
E-mail comunicare: [email protected]
Asistent virtual HiSky ChatBot
HiSky pune la dispoziția pasagerilor un sistem de asistență online prin chatbot integrat pe site-ul oficial. Acesta oferă suport 24/7 pentru întrebări legate de rezervări, check-in, bagaje sau modificarea zborurilor.
Cum poți contacta HiSky prin chat:
- Accesează site-ul oficial www.hisky.aero.
- Mergi în secțiunea „Contact” sau „Help Center”.
- Apasă pe pictograma de chat din colțul paginii.
- Introdu întrebarea ta în fereastra de conversație.
- ChatBot-ul îți va oferi informațiile necesare sau te va direcționa către un agent HiSky, în funcție de solicitare.
FAQ (Întrebări frecvente)
Care este limita de greutate pentru bagajul de cală?
Bagajele de cală pot avea o greutate maximă de 23 kg per piesă, iar fiecare pasager poate adăuga până la 3 bagaje, în funcție de tipul biletului.
Care este dimensiunea maximă pentru bagajul de mână?
Bagajul de mână nu trebuie să depășească 55 x 40 x 20 cm, iar greutatea maximă este de 10 kg. În plus, fiecare pasager poate aduce un articol personal mic (geantă sau rucsac) de până la 40 x 30 x 20 cm.
Cum se face check-in-ul online?
Check-in-ul online este disponibil între 24 de ore și până la 3 ore înainte de plecare. Poți descărca biletul electronic direct din contul tău HiSky sau din e-mailul de confirmare.
Pot modifica o rezervare după achiziție?
Da. Modificările se pot face online, contra unei taxe care variază în funcție de ruta zborului și perioada rămasă până la plecare.
Ce fac dacă zborul meu a fost anulat sau întârziat?
În caz de anulare sau întârziere, HiSky oferă posibilitatea reprogramării gratuite sau rambursării parțiale, conform regulamentelor europene privind drepturile pasagerilor.
Pot solicita rambursarea biletului?
Da, în anumite situații. Solicitările de rambursare se fac prin formularul de contact disponibil pe site sau prin e-mail la adresa [email protected].
Care este timpul recomandat pentru sosirea la aeroport?
Pasagerii sunt sfătuiți să ajungă la aeroport cu cel puțin 2 ore înainte de plecare pentru zborurile interne și 3 ore pentru cele internaționale.
Câte persoane pot fi incluse într-o singură rezervare?
O rezervare poate include până la 9 pasageri, inclusiv copii și bebeluși.
Se oferă catering la bord?
HiSky oferă posibilitatea de a achiziționa gustări și băuturi la bord, în funcție de durata zborului și disponibilitatea serviciului la momentul respectiv.
Ce opțiuni am pentru locurile preferențiale?
Pasagerii pot selecta locurile dorite în timpul rezervării sau ulterior, contra unei taxe suplimentare, în funcție de poziția în aeronavă.
Rețele sociale HiSky
Facebook: facebook.com/HiSkyEurope
Instagram: instagram.com/hisky.airline
LinkedIn: linkedin.com/company/hisky-airline
Program de lucru centrul telefonic HiSky
Luni: 09:00 – 18:00
Marți: 09:00 – 18:00
Miercuri: 09:00 – 18:00
Joi: 09:00 – 18:00
Vineri: 09:00 – 18:00
Sâmbătă: Închis
Duminică: Închis
HiSky este o companie aeriană în plină expansiune, recunoscută pentru profesionalism, siguranță și prețuri accesibile. Cu o echipă dedicată, aeronave moderne și o abordare orientată către client, HiSky oferă o experiență de zbor plăcută și eficientă. Prin soluțiile rapide de asistență, platforma online intuitivă și posibilitatea de personalizare a rezervărilor, compania se poziționează ca o alegere ideală pentru pasagerii care caută echilibrul perfect între confort și cost.
