Cel.ro este unul dintre cei mai mari si mai cunoscuti retaileri online din Romania, specializat in oferirea unei game variate de produse electronice, electrocasnice, IT, gadgeturi si multe altele. Cu un angajament ferm pentru calitate, preturi competitive si o experienta de cumparare online simpla si eficienta, Cel.ro a devenit o alegere preferata de mii de clienti din intreaga tara.
Pe langa produsele de top, compania ofera si un suport dedicat clientilor, prin care asigura asistenta pentru comenzi, solutionarea problemelor tehnice, gestionarea reclamatiilor si alte solicitari. Profesionalismul si promptitudinea echipei de suport sunt esentiale pentru mentinerea unui standard ridicat de satisfactie a clientilor.
Sediu central Cel.ro
Adresa: Str. Iuliu Maniu 7 Corp A parter, Sector 6 Bucuresti in incinta Apaca la 100 m de mall-ul Afi Cotroceni vis-a-vis de caminul Leu.
Cod postal: 061072
Program Cel.ro
Comenzi si suport clienti
Luni 09:00 – 18:00
Marti 09:00 – 18:00
Miercuri 09:00 – 18:00
Joi 09:00 – 18:00
Vineri 09:00 – 18:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Punct ridicare comenzi
Luni 09:00 – 18:00
Marti 09:00 – 18:00
Miercuri 09:00 – 18:00
Joi 09:00 – 18:00
Vineri 09:00 – 18:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Suport clienti Cel.ro
Departament Service-Retur – 0733949509
Relatii cu presa Cel.ro
E-mail – [email protected]
FAQ(Intrebari frecvente)
Care este numarul de telefon pentru suport clienti Cel.ro?
Numarul de telefon pentru suport clienti este 0733949509, disponibil de luni pana vineri, intre orele 09:00 – 18:00.
Cum pot verifica starea comenzii mele?
Starea comenzii poate fi verificata in contul tau de client, accesand sectiunea „Comenzile mele”. Pentru detalii, poti apela la numarul 0733949509.
Care este termenul de livrare pentru produsele comandate?
Termenul de livrare este de 1-3 zile lucratoare, in functie de stocul disponibil si de destinatia livrarii.
Cum pot returna un produs?
Poti returna un produs in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, completand formularul de retur disponibil pe site sau contactand serviciul clienti.
Care este adresa de e-mail pentru suport si reclamatii?
Adresa de e-mail pentru suport si reclamatii este [email protected].
Exista un cost pentru livrarea produselor?
Livrarea este gratuita pentru comenzi de peste 500 lei. Pentru comenzile sub aceasta suma, costul de livrare este de 19 lei.
Ce metode de plata sunt acceptate?
Acceptam plata prin card bancar, ramburs la livrare, transfer bancar sau plata in rate prin partenerii nostri.
Cum pot contacta echipa pentru deranjamente tehnice?
Pentru deranjamente tehnice, suna la 0733949509 sau trimite un e-mail la [email protected].
Ce garantie ofera produsele achizitionate?
Produsele beneficiaza de o garantie standard de 24 luni pentru persoane fizice si 12 luni pentru persoane juridice, in functie de categorie.
Cum pot anula o comanda?
O comanda poate fi anulata din contul de client sau contactand serviciul clienti la 0733949509 inainte ca aceasta sa fie expediata.
Petitii Cel.ro
E-mail: [email protected]
Contact Cel.ro afiliati
Email: [email protected]
Telefon: 0733949518
Adresa: Str. Iuliu Maniu 7 Corp A parter, Sector 6 Bucuresti
Retele sociale Cel.ro
Cel.ro s-a impus ca un lider de incredere pe piata de retail online din Romania, oferind clientilor sai produse variate, servicii eficiente si suport prompt. Datorita unui angajament constant fata de calitate si satisfactia utilizatorilor, compania continua sa fie o alegere populara pentru cumparaturi online.
